Privacyverklaring — The Wine Club

The Wine Club is een handelsnaam van ARX VINUM B.V., KvK 42069908, gevestigd te Amsterdam.

ARX VINUM B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die The Wine Club voor de hieronder beschreven doeleinden verwerkt.

Je kunt ons bereiken via info@thewineclub.amsterdam en www.thewineclub.amsterdam. Ons contactadres is Herengracht 150, 1016 BP Amsterdam, Nederland. Dit is een contactadres.

Deze verklaring gaat over onze website, aanvragen, bestellingen en communicatie. Externe diensten kunnen daarnaast een eigen verantwoordelijkheid voor hun gegevensverwerking hebben.

Via het contactformulier verwerken wij je naam, e-mailadres, bericht en de pagina van waaruit het bericht is verstuurd. Bij een uitnodigingsaanvraag voor een proeverij verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de betreffende proeverij en datum, de bronpagina en je bevestiging dat je 18 jaar of ouder bent. Aanvullende gegevens die je zelf in correspondentie verstrekt, worden gebruikt voor de behandeling van je vraag.

Wij slaan de inzending op, ontvangen een interne notificatie en sturen een ontvangstbevestiging per e-mail. Wij gebruiken de gegevens om je vraag te beantwoorden, je aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen. De grondslag is het uitvoeren van maatregelen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, of ons gerechtvaardigde belang om gewone vragen en correspondentie zorgvuldig af te handelen. Een uitnodigingsaanvraag is niet automatisch een boeking of toestemming voor marketing.

Voor proefpakketten en bestellingen na een proeverij verwerken wij naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres, postcode en plaats, en waar gevraagd het land. Wij verwerken ook de gekozen producten, aantallen, bedragen, bestelreferentie, betaalreferentie en betaalstatus, eventuele opmerkingen, de 18+-bevestiging en de door jou gekozen communicatievoorkeuren. Bij het proefpakket kan tevens worden vastgelegd of je belangstelling voor proeverijen hebt aangegeven.

Deze gegevens zijn nodig voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst, bezorging, facturering, betalingsafhandeling en service. Voor administratie en toepasselijke leeftijdsverplichtingen kan een wettelijke plicht gelden. De 18+-bevestiging in een formulier is geen vervanging van de wettelijke controle bij aankoop en aflevering.

De online proefpakketbetaling wordt via Mollie afgehandeld. Wij ontvangen onder meer een betaalreferentie en betaalstatus; de website vraagt geen kaartnummer of bankinloggegevens in onze eigen bestelformulieren. Betaalgegevens die je bij Mollie invoert worden volgens de voorwaarden en privacyregels van die dienst verwerkt. Bij de besloten bestelpagina worden factuur en betaalverzoek per e-mail afgehandeld.

Voor bezorging kunnen noodzakelijke naam-, adres- en contactgegevens aan de betrokken bezorgpartner worden verstrekt. Wij delen niet meer dan nodig voor de betreffende dienstverlening.

Wij gebruiken e-mail voor antwoorden, aanvraagbevestigingen, bestelnotificaties en bestelbevestigingen. Deze serviceberichten zijn onderdeel van de behandeling van je aanvraag of bestelling, geen automatische nieuwsbriefinschrijving.

Waar een opt-in voor updates wordt aangeboden, leggen wij vast welke keuze je maakt. Voor marketing gebruiken wij toestemming waar die wettelijk vereist is. Je kunt toestemming intrekken of je afmelden via de aangeboden afmeldmogelijkheid of door te mailen naar info@thewineclub.amsterdam. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking en noodzakelijke serviceberichten kunnen blijven worden verstuurd.

De WhatsApp-community is vrijwillig. De link op onze website opent WhatsApp; deelname vindt plaats bij WhatsApp en niet door alleen het bezoeken van onze website. Bij deelname aan een groep kunnen onder meer je telefoonnummer, profielgegevens en berichten zichtbaar zijn voor beheerders en andere deelnemers, afhankelijk van je instellingen en de werking van WhatsApp. Je kunt de groep verlaten en daarnaast bij ons bezwaar maken tegen verdere marketingcommunicatie. WhatsApp heeft eigen privacyregels.

Als je de aanwezige account- of inlogfuncties gebruikt, worden gegevens verwerkt die nodig zijn voor authenticatie en toegangsbeveiliging, zoals je e-mailadres, accountidentificatie en sessiegegevens. Bij een gekozen externe inlogmethode kunnen de door die dienst voor het inloggen verstrekte gegevens worden verwerkt. Wij gebruiken deze gegevens voor de uitvoering van de accountdienst en ons gerechtvaardigde belang om toegang te beveiligen.

De website onthoudt de gekozen taal in lokale browseropslag. Voor een ingelogde sessie wordt ook browseropslag gebruikt. Dit is functionele opslag; het is niet hetzelfde als een marketingprofiel.

Bij gebruik van de website en de betrokken technische diensten kunnen technische gegevens zoals IP-adres, verzoekgegevens en foutmeldingen worden verwerkt voor het leveren van de website, beveiliging en het oplossen van storingen. De aanvraag- en bestelafhandeling bevat maatregelen tegen spam en herhaalde inzendingen. De grondslag voor noodzakelijke beveiliging en foutonderzoek is ons gerechtvaardigde belang bij een betrouwbare dienstverlening.

De website gebruikt Lovable Cloud voor de backend, voor gegevensopslag, accountfuncties en serverfuncties. Resend wordt gebruikt voor het versturen van e-mails. Mollie wordt gebruikt voor online proefpakketbetalingen. WhatsApp wordt gebruikt wanneer je zelf de community of communicatie via dat platform kiest.

Deze diensten ontvangen gegevens die nodig zijn voor hun functie: bijvoorbeeld het e-mailadres en de inhoud van een bericht voor e-mailbezorging, of bestel- en betaalreferenties voor betalingsafhandeling. Afhankelijk van de dienst en verwerking kan een aanbieder als verwerker of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke handelen. Ook bevoegde instanties kunnen gegevens ontvangen als de wet ons daartoe verplicht.

Lettertypen worden geladen via Google Fonts. Daarbij maakt je browser verbinding met Google en kunnen onder meer je IP-adres en technische verzoekgegevens worden ontvangen om de lettertypen te leveren.

Bij gebruik van externe diensten gelden mede hun eigen privacyverklaringen. Je kunt ons vragen welke partijen bij jouw specifieke aanvraag of bestelling betrokken zijn.

Externe technologie- en communicatiediensten kunnen gegevens verwerken of toegankelijk maken buiten de Europese Economische Ruimte. De precieze locaties en afspraken verschillen per dienst; deze verklaring geeft daarom geen garantie dat alle gegevens uitsluitend binnen de EU blijven.

Voor doorgifte door ons waarvoor de AVG aanvullende waarborgen vereist, moeten de toepasselijke wettelijke voorwaarden worden gevolgd, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. Voor informatie over de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn, kun je contact opnemen via info@thewineclub.amsterdam.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, de afhandeling van vragen of geschillen en eventuele wettelijke verplichtingen. Voor gegevens die tot de fiscale administratie behoren, geldt waar van toepassing de wettelijke bewaarplicht, doorgaans zeven jaar. Niet iedere aanvraag of ieder bericht valt onder die fiscale bewaarplicht.

Voor andere gegevens hangt de noodzakelijke bewaartermijn af van het soort gegevens en het doel. Deze verklaring noemt geen uniforme vaste termijn voor alle aanvragen, accountgegevens of correspondentie. Je kunt ons vragen naar de bewaring van jouw specifieke gegevens of een verwijderverzoek doen.

Toegang tot aanvraag- en bestelgegevens is in de applicatie beperkt tot de daarvoor bevoegde serverfuncties en beheerders. Wij proberen onnodige persoonsgegevens in foutmeldingen te vermijden. Geen technische maatregel kan een absolute garantie tegen ieder beveiligingsincident bieden.

De website gebruikt lokale browseropslag om de taalkeuze te onthouden en, bij inloggen, de sessie te bewaren. Externe diensten die je opent, zoals Mollie en WhatsApp, kunnen eigen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken volgens hun eigen beleid.

In de huidige websitecode is geen eigen integratie voor Google Analytics of een Meta-advertentiepixel opgenomen. Dit is geen algemene verklaring dat de website of alle betrokken hosting- en externe diensten geen cookies of technische meetgegevens gebruiken.

Voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare tracking waarvoor toestemming vereist is, moet die toestemming vooraf worden gevraagd. Je kunt browseropslag en cookies via je browserinstellingen beheren; het verwijderen van functionele opslag kan je taalkeuze of ingelogde sessie wissen. Voor vragen over technische opslag of e-mailmeting kun je contact met ons opnemen.

Je kunt vragen om inzage in en een kopie van je persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, wissing of beperking van verwerking. Waar de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, heb je recht op overdracht van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang en altijd tegen gebruik voor direct marketing.

Als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Niet ieder recht geldt in iedere situatie; gegevens kunnen bijvoorbeeld noodzakelijk blijven voor een wettelijke administratieplicht.

Stuur je verzoek naar info@thewineclub.amsterdam. Wij kunnen informatie vragen die nodig is om je identiteit te controleren, maar vragen niet meer dan daarvoor nodig is. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als de wet verlenging toestaat, informeren wij je daarover en over de reden.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij stellen het op prijs als je een zorg eerst bij ons meldt, maar dat is geen voorwaarde voor een klacht bij de toezichthouder.

Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke regels veranderen. Bovenaan staat de datum waarop deze versie is bijgewerkt.

Lees ook onze Algemene voorwaarden voor afspraken over aankopen en proeverijen en de Disclaimer voor het gebruik van algemene website-informatie. Vragen over deze privacyverklaring kun je stellen via de Contact-pagina of info@thewineclub.amsterdam.